WhatsApp cierra ventas de maravilla. El problema es todo lo que pasa antes: la lista de precios que reenvías veinte veces al día, la pregunta por el inventario, el "¿todavía lo tienes?".
El cuello de botella eres tú
Cada pedido espera a que tú respondas. Las noches, los domingos y las tardes ocupadas son ventas que nunca ves, porque el comprador se fue con quien le respondió de inmediato con una página.
Nadie te puede encontrar
Una conversación de chat es invisible para los buscadores. Nada de lo que mandas por WhatsApp va a aparecer en Google, así que todo cliente tiene que saber de antemano que existes. Una página de catálogo la encuentra alguien que nunca oyó tu nombre.
Los precios se desordenan y la confianza se va con ellos
Ahora mismo circulan tres versiones de tu lista de precios y no sabes cuál está leyendo el cliente. Una página, un precio, actualizado una sola vez, termina la discusión.
Quédate con el chat y suma la vitrina
Esto no es reemplazar WhatsApp. Que la página muestre el catálogo, el precio y la disponibilidad, y que el botón entregue a WhatsApp un mensaje ya escrito para que cierres a alguien que ya decidió.